Retur & byte

Så returnerar eller byter du en vara:

Skriv ut och fyll i returformuläret, som du även har fått från oss via e-post. Returformuläret finns i samma e-postmeddelande som din spårningsinformation.

Vid användning av 14 dagars ångerrätt:
Skriv följande på köpfakturan: "Jag önskar utnyttja min 14 dagars ångerrätt."

Vid defekta varor:
Beskriv vad som är fel på varan och hur felet har uppstått. Skicka också gärna ett e-postmeddelande med en video som visar felet, om möjligt.

Vid byte:
Skriv på fakturan vilken vara du vill byta till. Du kan också ange en länk till den önskade varan på vår webbplats.

Kom ihåg bankuppgifter:
Skriv registreringsnummer och kontonummer på fakturan så att vi har nödvändiga uppgifter för en eventuell återbetalning.

Defekta varor kontrolleras när vi tar emot dem. Om vi konstaterar att varan är defekt skickar vi som regel en ny vara.

Observera följande:

Vid användning av 14 dagars ångerrätt eller byte betalar du själv returfrakten. Vid retur av en defekt vara betalar Qualitec returfrakten efter överenskommelse.

Returpaketet måste skickas direkt till vår adress och får inte skickas till ett paketombud. Om paketet skickas till ett paketombud och vi måste hämta det dras en avgift på 150 DKK från beloppet som återbetalas.

Skicka returen till:

Qualitec ApS
Herningvej 95
6950 Ringkøbing
Danmark
Telefonnummer: +4523111188 

Du kan fritt välja vilket fraktbolag du vill använda för returen.